Streaming: Ältere Chromecast-Modelle derzeit ohne Funktion

Seit dem gestrigen Abend häufen sich Meldungen von Nutzern, die per Smartphone oder Tablet keine Verbindung zu zwei älteren Chromecast-Modellen herstellen können. Dadurch sind die Geräte derzeit nicht mehr nutzbar. Google hat das Problem zwar mittlerweile bestätigt, die Gründe für das Verhalten sind allerdings weiterhin unklar.

So mehren sich auf Reddit-Einträge von betroffenen Nutzern eines Chromecasts der zweiten Generation sowie des Chromecast Audio, die über einen Authentifizierungsfehler berichten, der verhindert, dass ihre Mobilgeräte sich mit den Streaming-Sticks verbinden und wie gewohnt Audio- oder Videoinhalte übertragen können. Damit werden die Geräte praktisch unbrauchbar. Die Berichte stammen von Nutzern aus verschiedenen Ländern, wodurch ein regionales Problem im Grunde ausgeschlossen werden kann. Neuere Modelle wie der Chromecast der dritten Generation oder der Chromecast Ultra scheinen hingegen nicht von dem Problem betroffen zu sein.

Selbsthilfe bringt keine Besserung

In den Forenbeiträgen wird zudem immer wieder erwähnt, dass übliche Lösungsversuche wie ein Neustart, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, die Neuinstallation der Google Home-App, das Löschen des Caches oder der Daten sowie das Testen verschiedener Netzwerke keine Abhilfe geschaffen haben. Einige Nutzer erhalten auf ihrem Smartphone oder Tablet zudem die Fehlermeldung, dass es sich bei ihren Clients um ein „nicht vertrauenswürdiges Gerät“ handle, was laut der Meldung auf eine veraltete Gerätefirmware zurückzuführen sein könnte. Die einzige Option besteht darin, das Dialogfenster zu schließen – weitere Maßnahmen sind nicht möglich, sodass das Problem weiterhin bestehen bleibt. Dass beide Chromecast-Modelle nicht über eine Fernbedienung gesteuert werden können, schränkt die Möglichkeiten zur Problembehebung der Nutzer zusätzlich ein.

Bewusste Abschaltung befürchtet

Einige Anwender befürchten, dass es sich bei dem Fehler um eine absichtliche Abschaltung handelt und Google keine Ankündigung über eine Einstellung des Supports gemacht hat – anders als beim ursprünglichen Chromecast der ersten Generation, dessen Unterstützung im Mai 2023 offiziell eingestellt wurde.

Google arbeitet an Lösung

Google hat den Fehler mittlerweile in dem Thread offiziell bestätigt und erklärt, dass lediglich das Chromecast-Modell der zweiten Generation sowie Chromecast Audio von dem Fehler betroffen sei und dass an einer Lösung des Problems gearbeitet wird. Betroffenen Nutzern wird entgegen sonstigen Vorschlägen bei Fehlern dieser Art geraten, das Gerät nicht zurückzusetzen.