Windows 11 April-Update: KB5055523 deaktiviert teilweise Windows Hello
Das Update KB5055523 sollte ursprünglich Fehler im Optionen-Menü sowie beim Aufwachen aus dem Ruhezustand in Windows 11 24H2 beheben, verursacht nun jedoch neue Probleme. Häufig lässt sich das Update nicht installieren, in manchen Fällen funktioniert Windows Hello danach nicht mehr.
Fehlermeldungen und eingefrorene Rechner
Wie Windows Latest unter Berufung auf Meldungen zahlreicher Anwender berichtet, lässt sich das mit dem April-Update ausgelieferte Patch unter Anzeige der Fehlercodes 0x80070306, 0x800f0905 und 0x800704ec oftmals nicht installieren. Dabei bricht die Installation oftmals bei entweder 20 oder 70 Prozent ab oder wird zwar laut Fortschrittsanzeige vollständig abgeschlossen, schlägt jedoch auf den letzten Metern fehl. Einige Nutzer berichten hingegen, dass der Rechner beim Aufspielen einfriert und nur durch einen Reset wieder funktionsfähig wird.
Problematisch ist dies vor allem deshalb, weil es sich bei dem „2025-04 kumulatives Update (KB5055523)“ um eine obligatorische Sicherheitsaktualisierung handelt, die bei vielen Nutzern automatisch heruntergeladen oder installiert wird. Laut Anwenderberichten verweisen die Windows Update-Protokolle auf ein Problem mit einer .dll-Datei. Ein Durchlauf von sfc /scannow behebt zwar den Fehler, sodass der Rechner wieder startet, das Update schlägt dennoch weiterhin fehl und der Fehler wiederholt sich anschließend.
Update beeinträchtigt Windows Hello
Zudem berichten Nutzer, dass nach dem fehlgeschlagenen Patch die Anmeldung über Windows Hello, bei der sich Nutzer per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung einloggen können, nicht mehr funktioniert. Betroffen scheint vor allem eine Konstellation zu sein, bei der eine integrierte Datenschutzfunktion verwendet wird, um die Kamera abzuschalten, der Infrarotsensor jedoch weiterhin aktiv bleibt. In diesem Fall wird lediglich die Kameralinse verdeckt, wodurch keine Bildübertragung mehr erfolgt, der Treiber im Hintergrund jedoch aktiv bleibt.
Vor dem Update war es noch möglich, die Hauptlinse der Webcam aus Sicherheitsgründen abzudecken und dennoch die Gesichtserkennung über den Infrarotsensor zu nutzen. Den Berichten zufolge ist dies nun nicht mehr möglich. Anmeldungen über Fingerabdrucksensor oder die Eingabe einer vierstelligen PIN sollen hingegen weiterhin funktionieren. Einige Nutzer konnten das Problem umgehen, indem sie die RGB/Color-Webcam in den Windows-Einstellungen deaktivierten.
Ein Patch für den Patch
Laut einem Eintrag im Feedback Hub ist Microsoft das Problem bekannt und wird beobachtet, weitere Rückmeldungen des Unternehmens gibt es bisher jedoch nicht. Wann ein Update zur Fehlerbehebung veröffentlicht wird, ist daher derzeit nicht bekannt.