Defekte Ryzen 7 9800X3D: Asus mit Statement zu Ausfällen auf 800er-Mainboards

Im letzten Jahr hatte über Monate ASRock mit Berichten zu defekten Ryzen 7 9800X3D auf den eigenen AM5-Platinen zu kämpfen, über den Jahreswechsel häuften sich nun Berichte zu vergleichbaren Defekten auf aktuellen 800er-Mainboards von Asus. Der Hersteller untersucht diese Berichte jetzt offiziell und rät zum BIOS-Update.

Asus und AMD validieren aktuelle Berichte

Asus nehme das Thema „sehr ernst“ und arbeite zusammen mit AMD daran, entsprechende Berichte „zu validieren“, heißt es in einem online veröffentlichten Statement.

Ohne zu bestätigen, dass die Ausfälle auf ein Problem mit den eigenen Platinen zurückzuführen sind, verspricht Asus „zeitnah eine Lösung zu liefern, die sicherstellt, dass die eigenen Produkte und der eigene Service den Erwartungen entsprechen“.

We are aware of recent reports concerning AMD Ryzen™ 7 9800X3D CPUs and ASUS AMD 800-series motherboards, and we have initiated an immediate internal review. Our teams are conducting preventive checks on product compatibility and performance, working closely with AMD to validate reported cases and ensure ongoing stability and quality. We are looking to provide timely solutions to ensure our products and services meet expected standards.

BIOS-Updates, im Zweifel Kundendienst

In der Zwischenzeit empfiehlt Asus allen Inhabern einer Platine der 800er-Generation auf das aktuellste verfügbare BIOS zu updaten. Betroffene Kunden sollen sich an den Kundendienst wenden.

Bei ASRock war die SoC-Spannung im Verdacht

Bei ASRock stand eine zu hohe SoC-Spannung im Verdacht für die Ausfälle der Ryzen 7 9800X3D, die allesamt Hitzeschäden auf der Unterseite, teilweise sogar bis hin zu einer hitzebedingten Ausdehnung, ursächlich zu sein. Wirklich abschließend geklärt und gelöst gilt es bei ASRock aber bis heute nicht.