iPhone 14 Plus: Apple startet kostenlose Reparatur wegen Kamera-Problem

Apple startet ein Reparaturprogramm für Kamera-Probleme beim iPhone 14 Plus. Mit der Seriennummer lässt sich prüfen, ob man betroffen ist, wenn das eigene iPhone 14 Plus beim Einsatz der Hauptkamera mitunter keine Vorschau des Bildes anzeigt.

Kamera zeigt keine Vorschau

Laut Apple habe man festgestellt, dass ein „sehr kleiner Prozentsatz“ der iPhone 14 Plus möglicherweise ein Problem mit der rückseitigen Kamera aufweist. Das Problem betrifft iPhone 14 Plus, die zwischen dem 10. April 2023 und 28. April 2024 produziert wurden – auch in Deutschland verkaufte Smartphones können betroffen sein. Die betroffenen Geräte zeigen beim Fotografieren keine Vorschau des Bildes an.

Details zum Reparaturprogramm

Apple bietet allen Nutzern, deren iPhone 14 Plus von diesem Kamera-Problem betroffen ist, eine kostenfreie Reparatur an. Dabei spielt der Garantie-Status des Geräts keine Rolle. Besitzer eines betroffenen Geräts können ihr Gerät bei einem Apple-Store, einem autorisierten Service-Provider oder über einen Versandservice reparieren lassen. Um zu überprüfen, ob ein iPhone 14 Plus für die Reparatur in Frage kommt, hat Apple eine Website eingerichtet, auf der Nutzer die Seriennummer ihres Geräts eingeben können. Wenn das eingeschickte iPhone 14 Plus Schäden aufweist, die die Durchführung der Reparatur verhindern, können jedoch weitere Kosten entstehen.

Sofern man das iPhone 14 Plus bereits wegen des Kamera-Problems hat reparieren lassen und hierfür Kosten entstanden sind, kann man sich an Apple wenden, um sich die Reparaturkosten erstatten zu lassen.

Drei Jahre ab Marktstart

Wie bei Apple üblich ist das Reparaturprogramm für qualifizierte iPhone 14 Plus drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig. Da das Modell im September 2022 auf den Markt kam, bleibt das Programm für betroffene Geräte bis September 2025 gültig, selbst wenn das betroffene iPhone 14 Plus erst später erworben wurde.