Wenn du
hier deine Adresse eingibst, wird dir also der Tarif Magenta Zuhause 100 angeboten? Dann wäre das seltsam, weil die Verfügbarkeitsprüfung Längen- bzw. Dämpfungswerte hinterlegt hat, anhand derer sie die maximal auswählbaren Produkte vorgibt. Kann natürlich sein, daß das gerade ein Grenzfall ist oder auf der Strecke vom APL bis zu deiner TAE noch was nicht stimmt.
PTI = Planung/Produktion Technische Infrastruktur
Warst du wirklich an der
Bauherrenhotline (0800 33 01903)? Das ist ’ne andere Nummer als die normale Servicehotline 0800 3301000.
Ruf die Bauherrenhotline an und tu so, als ob du da neu ein Häuschen hingesetzt hättest, für das du genr einen neuen Anschluß hättest, bzw. beschreib das Problem genau, daß du zum neuen, unverbundenen KVz eine sehr geringe Entfernung hast, aber noch an einem alten hängst, der sehr weit entfernt ist und du dadurch niedrige Übertragungsraten ereichst.
Ansonsten kannst du das ganze auch (vielleicht mit einem Verweis auf diesen Thread) dem Telekom-hilft-Team im
Unterforum schildern.