HVB Online Banking - App nicht aktualisierbar?

[Travis]

Hallo zusammen,

meine HVB Online Banking App (5.26.0) meldet mir, dass diese Version der App bald abgeschaltet wird, ich mir im Playstore die neueste Version holen soll. Sie wird mir dort auch angeboten. Hab' sie gerade mehrfach versucht, zu aktualisieren, es funktioniert jedoch nicht. Nach Befehl "aktualisieren" heißt es, "App kann nicht installiert" werden ... Oder es erscheint wiederholt "installiert" mit dem blauen Fensterchen "aktualisieren" ...
Die bisherige Version der App funktioniert noch sehr gut.
Das Smartphone ist recht alt, 8 Jahre alt, Android 9.

Hättet Ihr eine Idee, was man tun könnte?

LG.

 

[Slayn]

Die neue APP funzt nicht mit Android 9

 

[0815burner]

Bleibt nur ein neues Smartphone oder, wenn es nur für 2-Faktor-Authentifizierung genutzt wurde, dann einen Key-Generator von der Bank kaufen. Müsstest da mal nachfragen ob die so was anbieten.

 

[Fatal3ty]

Ich würde es raten ein neue Smartphone zu kaufen. Android 9 ist einfach nicht mehr sicher, da bist du leider verantwortlich wenn dein Handy mal gehackt wurde. Ein neue Smartphone mit aktuelle Android muss man ja nicht die teuerste sein, es gibt ein paar gute günstige Modelle zu finden wie Samsung A Serie oder Motorola.

 

[redjack1000]

Hättet Ihr eine Idee, was man tun könnte?

Ein aktuelleres Betriebssystem auf dem Handy installieren, wenn möglich.

CU
redjack

 

[CoMo]

Erforderliche Android-Version
9 oder höher

An den Support wenden.

 

[Travis]

Das Smartphone ist Samsung Galaxy J7 2017, vor rund 8 Jahren gekauft. (Es bekommt allerdings seit über 5 Jahren keine Updates mehr.)

Heute war ich im HVB Online Banking, da gab es einen neuen Hinweis, und zwar, dass ab Anfang Mai als Betriebssystem Android 9 bzw. Android 9.0 Mindestvoraussetzung ist. (Android 9 und 9.0 ist dasselbe Betriebssystem, oder?) Hab' es dann gleich in meinem Smartphone überprüft und erleichtert festgestellt, dass ich Android 9 habe. Hmm. Im Playstore wird mir die neueste HVB Online Banking - App angeboten, insofern wundert mich das ein wenig.

Ich hätte gedacht, dass nicht-kompatible Apps einem gar nicht erst im Playstore angeboten werden?

Ja, hab' bereits ein neues Smartphone im Visier, und zwar das hier. Samsung Galaxy A17 5G.
Bloß, bis ich das alles wieder getestet, neu eingerichtet hab' etc., vergehen wohl Tage ... Na ja, zwei wichtige Überweisungen (Miete + Strom) konnte ich heute noch mit der alten App erledigen. (2 weitere stehen noch aus, die stehen aber immer erst im Laufe eines Monats an.) Notfalls muss ich ersatzweise zur Bank, Überweisung per Überweisungsschein einreichen.

 

[CoMo]

Unabhängig von der Kompatibilität ist es leichtsinnig, auf einem Smartphone, das seit Jahren keine Sicherheitsupdates mehr bekommt, sensible Daten zu verarbeiten. Ich würde alle Daten löschen, Netzwerk deaktivieren und das Teil maximal noch als Audio-Player einsetzen.

Samsung Galaxy A17 5G.
Bloß, bis ich das alles wieder neu eingerichtet hab' etc., vergehen wohl Tage

Google Account einrichten, App installieren. Also ich bekomme das in 5 Minuten hin.

 

[Fujiyama]

Miete und Strom kann man auch per Dauerauftrag überweisen, kannst du dir die Arbeit sparen.
(Ich mach auch vieles mit Lastschrift)

Und ja aus sicherheitsgründen sollte das Gerät wenn es geht ne supportete Android/iOS Version haben. Dafür braucht man auch nicht ein besonders teures und tolles Gerät.
Generell solltest du auch immer nen zweiten Zugang zum Konto sorgen, falls mal das Telefon weg kommen sollte (am PC z.b)

 

[0815burner]

Beim ersten Einrichten gibts einen Assistent um Daten und Apps zu übertragen. Das hat die letzten 3x bei mir sehr gut funktioniert. Allerdings könnte Android 9 schon zu alt dafür sein. Trotzdem, der Sicherheit wegen ein Handy mit möglichst langer Updategarantie kaufen.

Na ja, zwei wichtige Überweisungen (Miete + Strom)

Das könnte doch auch ein Dauerauftrag, bzw. eine Einzugsermächtigung machen

Notfalls muss ich ersatzweise zur Bank, Überweisung per Überweisungsschein einreichen.

Das ist i.d.R. kostenpflichtig. Meist geht noch das Terminal in der Filliale, macht zum Beispiel mein alter Herr noch.

Laptop/ Rechner + Keygenerator ist keine Option?

 

[CoMo]

Laptop/ Rechner + Keygenerator ist keine Option?

Ach die HVB bietet das ja sogar noch an. Andere Banken haben das längst abgeschafft.

Dann steht doch eine Möglichkeit für sicheres Onlinebanking zur Verfügung, ganz ohne irgendwelche Apps. Warum wird das nicht genutzt?

 

[Travis]

Hab' gerade routinemäßig versucht, auch andere Apps zu aktualisieren, dasselbe Problem ... Auch WhatsApp, upday sowie Instagram lassen sich nicht aktualisieren ...
Auch ein kompletter Neustart des Smartphones hat nichts gebracht ...
Es scheint somit nicht allein and der HVB Online Banking - App zu liegen, hmm ...

Im Internet surfen geht allerdings nach wie vor, problemlos, hmm.

 

[Smurfy1982]

Mir kam das Thema bekannt vor, und ja, da isses: https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-der-app-von-der-hypovereinsbank.2203556/

Wird so langsam Zeit für ein neues Smartphone, gerade weil auch andere Apps jetzt nach und nach den Dienst verweigern werden.

 

[CoMo]

Vielleicht fehlt einfach ein Play Store / Play Services Update, das du nie bekommen wirst. So ist das mit EoL Geräten.

 

[nutrix]

Mir kam das Thema bekannt vor, und ja, da isses: https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-der-app-von-der-hypovereinsbank.2203556/

@Travis
Dir war seit 2024 bekannt, daß es mit den Handy nichts mehr wird, und Du hast trotzdem bis heute weitergemacht damit? 😵
Wir sind übrigens mittlerweile bei Android 16!

Such Dir jetzt ein aktuelles Handy mit langer Unterstützung, hier auch nur als Beispiel
https://www.chip.de/news/Smartphones-zum-Altwerden-Hier-gibt-es-am-laengsten-Updates_185686877.html
z.B. Google Pixel 10a mit Updates bis 2033 für ca. 400 €.

 

[Fujiyama]

GGf auch ein gebrauchtes iPhone, mein iphone SE aus 2016 hat noch letztens ein Update bekommen.

 

[kachiri]

Andere Banken haben das längst abgeschafft.

Also wenn eine Bank zwingend ein Smartphone voraussetzt...
Habe da schon die Erfahrung, dass photoTAN i.d.R. auch mit entsprechenden Einzelgerät möglich ist.

 

[CoMo]

Die beste Wahl ist meiner Meinung nach Hibiscus. Habe ich jahrelang genutzt, bis die DKB HBCI-Chipkarten abgeschafft hat und Banking nur noch mit App möglich war.

 

[Travis]

Ihr Lieben,

mein Nachfolge-Smartphone soll wieder eins von Samsung Galaxy werden. Ich hatte es (Samsung Galaxy J7 2017; im Jahr 2018 gekauft für 169,00 EUR) insgesamt 8 Jahre lang und war sehr zufrieden. In den letzten Jahren eh kaum genutzt.

Es soll wieder eins von der unteren Preisklasse sein, ohne Vertrag, ohne Simlock etc. Für meine Ansprüche reicht das vollkommen. Ab und zu Fotos machen, ins Internet gehen und halt Onlinebanking, mehr nicht/kaum.

Als Provider soll es wieder Vodafone werden, ohne Vertrag. Ich hatte/habe hier bisher so einen kleinen Callya-S-Tarif oder wie das heißt, für 9,99 EUR monatlich. Hab' es immer per 15-EUR-Karte aufgeladen.
Eine neue SIM-karte und damit auch neue Telefonnummer wären wohl sinnvoll, denke ich. An dem bisherigen, alten Smartphone will ich eher nichts mehr verändern.
(Damals, 2018, hat mir alles ein MM-Mitarbeiter eingerichtet, also Vodafone, Registrierung der Telefonnummer etc., ich selber bekomme das nicht hin. Dieses Mal werde ich es wahrscheinlich ähnlich machen [lassen].)
Das Handy soll wohl erneut bei Media Markt gekauft werden. (Bestellt online über meinen MM-Account; Abholung und Bezahlung persönlich vor Ort.)
Ich sehe da derzeit 2 entsprechende Modelle aus der unteren Preisklasse:

https://www.mediamarkt.de/de/product/_samsung-galaxy-a17-5g-128-gb-black-dual-sim-3005144.html

https://www.mediamarkt.de/de/product/_samsung-galaxy-a16-lte-128-gb-blue-black-dual-sim-3002219.html

Es darf gerne das günstigere der beiden sein, wie gesagt, ich hab' kaum Ansprüche an ein Smartphone. Also wohl das A17 oder A16.

A17 hat Android 15; A16 hat Android 14.

Was mich aber bisschen nervt, ist, dass beide OHNE Ladegerät ausgeliefert werden!? Das nervt doch ein wenig ...

Diese beiden Ladegeräte habe ich zu Hause, das linke, weiße, ist das bisherige Smartphone, also Samsung Galaxy J7 2017.
Das rechte Ladegerät hab' ich mir letztes Jahr gekauft, eigtl. für einen Rasierer sowie evtl. für ein Fahrrad-Lichtset, das offenbar per USB-C aufgeladen werden soll. (Das entsprechende Fahrrad-Lichtset bisher allerdings noch nicht ausprobiert bzw. es noch nicht mit diesem Ladegerät aufgeladen. Mir war aber wichtig, endlich auch ein Ladegerät daheim zu haben, das auch USB-C hat, für alle Fälle.)

​

Wieso werden die Smartphones, jedenfalls die beiden von mir anvisierten, OHNE Ladegerät ausgeliefert?!
Ich hoffe, wenigstens das entsprechende Lade-/Verbindungskabel wird dabei sein / beiliegen!? ...

Oder werde ich ein Extra-Ladegerät brauchen? Media Markt schlägt für beide Handys jeweils dieses hier vor: https://www.mediamarkt.de/de/produc...hnellladeadapter-universal-black-2898978.html

Brauche ich das unbedingt, oder kann ich auch eines meiner bisherigen verwenden? Ich vermute, wenn, dann allenfalls eher das neue, mit den zwei Eingängen?

Mein PC hat keinen USB-C-Eingang, soweit ich weiß. Sodass ich vermutlich zusätzlich einen separaten Adapter brauchen werde zum Anschließen des neuen Smartphones an den PC, oder?

Ich würde mir erst das neue Smartphone holen, es 1-2 Tage ausprobieren, paar Fotos etc. machen und schauen, ob es mir insgesamt taugt. Dann würde ich mir von einem MM-Mitarbeiter Vodafone einrichten lassen etc. Und hinterher dann halt endlich das neue Hypobank-Onlinebanking.

 

[CoMo]

Nein, du brauchst kein neues Ladegerät. Ein beliebiges USB-C Kabel reicht. Unterschiede gibt es nur in der Ladegeschwindigkeit.

Wieso werden die Smartphones, jedenfalls die beiden von mir anvisierten, OHNE Ladegerät ausgeliefert?!

Um Müll zu vermeiden. Viele haben schon zig USB-C Netzteile und die EU verpflichtet seit Ende 2024 die Hersteller zu USB-C. Das macht also Sinn.

Samsung ist ok, was Updateversorgung angeht. Aber in der Regel zugemüllt mit Bloatware. Ein "sauberes" Android und schnelle Updates bekommst du mit Pixel-Geräten.

Mein PC hat keinen USB-C-Eingang, soweit ich weiß. Sodass ich vermutlich zusätzlich einen separaten Adapter brauchen werde zum Anschließen des neuen Smartphones an den PC, oder?

Quatsch. Du brauchst ein USB-A auf USB-C Kabel. Sowas hast du bestimmt schon längst irgendwo zuhause rumliegen.