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Wird Ebay-Konto gesperrt bei zu vielen Paketverlusten?
Bei mir kam es oft vor, dass mein bei Ebay bestelltes Paket nicht bei mir angekommen ist.
Wenn man das dann bei Ebay reklamiert, kann es einem dann passieren, dass das eigene Ebay Konto gesperrt wird?
ist dein klingelschild noch lesbar und die hausnummer, oder die tür schwer zu finden oder irgendwas?
also eben der anteil der in deinem einflussbereich liegt, mal kontrollieren
ansonsten kannst du höchstens noch die sendung, in paketshop zum selber abholen umleiten lassen. mache ich bei hermes so weil die hier sehr unzuverlässig sind. und für paketshops fahren die scheinbar eine andere tour, da sind die sachen deutlich flotter da am zustelltag
Ich frage mich grade, was ebay davon haben sollte, Kundenkonten zu sperren. Ebay ist ja, soweit ich weiß, immer nur Vermittler und nicht selbst Händler.
Zwar ist eine hohe Anzahl an auf dem Postweg abhandener Pakete für sich genommen kein offiziell gelisteter Sperrgrund, doch eBay überwacht Konten auf missbräuchliches Käuferverhalten.
Falls Pakete bei Dir wirklich systematisch verschwinden (z. B. durch Diebstahl aus dem Flur), solltest Du eher eine Strafanzeigenzeige gegen Unbekannt erstatten oder eine sicherere Liefermethode (z. B. DHL Packstation, Postfiliale) wählen, anstatt jedes Mal eBay einzuschalten. Damit schützt du Deinen Account auf jeden Fall vor dem Algorithmus, der Dich sonst als "Risiko-Käufer" markieren könnte.
Dann macht ebay halt von seinem ordentlich Kündigungsrecht Gebrauch, denn in den AGB heißt es: "eBay kann den Nutzungsvertrag jederzeit ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen."
Es sind alles nur Pakete von gewerblichen Händlern.
Ergänzung ()
Froki schrieb:
Falls Pakete bei Dir wirklich systematisch verschwinden (z. B. durch Diebstahl aus dem Flur), solltest Du eher eine Strafanzeigenzeige gegen Unbekannt erstatten oder eine sicherere Liefermethode (z. B. DHL Packstation, Postfiliale) wählen, anstatt jedes Mal eBay einzuschalten. Damit schützt du Deinen Account auf jeden Fall vor dem Algorithmus, der Dich sonst als "Risiko-Käufer" markieren könnte.
Du wirst ja wohl die Gründe in irgend einer Weise erforscht haben. Naheliegende Möglichkeiten wären bspw.
Diebstahl durch Logistikmitarbeiter
Diebstahl durch Nachbarn (was nur geht, wenn das Paket durch die Logistik nicht korrekt persönlich an dich zugestellt wird)
Adrressfehler
u.a. mehr
Gleichzeitig kann dein Post halt auch den Eindruck erwecken, dass du nachfragen möchtest, ob es denn Nachteile zu befürchten gibt, wenn du einfach betrügerisch handelst und angekommene Pakete als nicht-angekommen meldest. Daher fragen die Leute halt, wie das denn passiert, dass bei dir bereits öfter Pakete nicht angekommen sind und was du dagegen getan hast, dass das aufhört. Bei Diebstahl wäre bspw. eine Strafanzeige angebracht.
Wenn deine Pakete nie ankommen, da sie alle "aus dem Flur gestohlen werden", du allerdings nie die Zustellung änderst oder Anzeige stellst, wird es eBay schon irgendwann komisch vorkommen. Wo genau der Grenzwert liegt bei dem der Algorithmus deinen Account rauspickt, wird hier Niemand wissen.
Mir ist ein solcher Fall selbst noch nicht untergekommen.
Aber möglich und rechtlich zulässig wäre es, wenn eBay den Verdacht auf Missbrauch des Käuferschutzes hegt, wobei ich bei einem einmaligen Fall nicht mit einer sofortigen Kontensperrung rechnen würde.
